قبل أن تنسخ: ثلاث قواعد للرد التلقائي
- ابدأ بالترحيب واسم الزبون إن ظهر، ثم أجب عن السؤال نفسه.
- اذكر الخطوة التالية بوضوح: رابط الحجز، أو رقم الواتساب، أو «أرسل لنا الوقت المناسب».
- لا تعد بما لا تملكه: إن لم تعرف السعر أو الموعد، قل إن فريقك سيرد خلال [المدة].
ردود جاهزة للمطاعم
- ترحيب: «أهلاً بك في [اسم المطعم]! المنيو في الرابط، وإذا تحب نوصّي لك بطبق قل لنا وش تحب.»
- التوصيل: «نوصل إلى [المناطق] من الساعة [الوقت]. اطلب من [التطبيق] أو أرسل طلبك هنا.»
- الحجز: «يسعدنا! أرسل لنا عدد الأشخاص والوقت ونثبّت لك الطاولة.»
- خارج أوقات العمل: «وصلتنا رسالتك. نفتح غداً الساعة [الوقت] ونرد عليك أول ما نفتح.»
ردود جاهزة للصالونات ومراكز التجميل
- ترحيب: «أهلاً وسهلاً! قائمة الخدمات والأسعار في الرابط، وأي خدمة تحتاجين نحجز لك.»
- السعر: «سعر [الخدمة] يبدأ من [السعر]، ويختلف حسب طول الشعر. تحبين نحجز لك موعد؟»
- الحجز: «عندنا مواعيد [اليوم] الساعة [الوقت] و[الوقت]. أي وقت يناسبك؟»
- الإلغاء: «ولا يهمك! إذا تحبين نغيّر الموعد، أرسلي لنا اليوم المناسب.»
ردود جاهزة للعيادات
- ترحيب: «أهلاً بك في [اسم العيادة]. للحجز أرسل اسمك ورقمك والخدمة التي تحتاجها، وسيتواصل معك فريقنا.»
- المواعيد: «العيادة تعمل من [اليوم] إلى [اليوم]، من الساعة [الوقت] إلى [الوقت].»
- سؤال طبي: «شكراً لسؤالك. لا نستطيع تقديم استشارة طبية في الرسائل، ويسعدنا حجز موعد لك مع الطبيب.»
- التأمين: «نقبل [شركات التأمين]. أرسل لنا اسم شركتك ونؤكد لك التغطية.»
مهم
في العيادات، لا تكتب تشخيصاً أو وعداً بنتيجة في رد عام، وراجع قواعد الإعلان الصحي في إمارتك أو بلدك. شرحنا قواعد الإمارات في السوشيال ميديا للعيادات في الإمارات.
ردود جاهزة للعقارات
- ترحيب: «أهلاً بك! أخبرنا بالمنطقة والميزانية وعدد الغرف، ونرسل لك ما يناسبك.»
- السعر: «سعر هذه الوحدة [السعر]، والتفاصيل كاملة في الرابط. تحب نرتب لك معاينة؟»
- المعاينة: «المعاينة متاحة [اليوم] الساعة [الوقت]. أرسل لنا اسمك ونثبّت الموعد.»
- هل ما زالت متاحة؟ «نعم، الوحدة متاحة حتى الآن. أرسل رقمك ويتواصل معك [اسم الوسيط].»
ردود على التعليقات العامة
ولنماذج عامة للترحيب والشكر والرد على الرسائل، اقرأ نماذج الرد التلقائي على رسائل وتعليقات فيسبوك وإنستغرام.
- تعليق إيجابي: «شكراً من القلب! ننتظرك مرة ثانية.»
- «بكم؟» تحت منشور: «السعر [السعر]، والتفاصيل في الرابط بالبايو. يسعدنا خدمتك!»
- شكوى: «نعتذر لك، وهذا ليس المستوى الذي نريده. أرسل لنا رسالة لنحل الموضوع اليوم.»
ردود تلقائية بأسلوبك، وتوافق عليها أولاً
إفصاح: PersonaXpand هو منتجنا. بدل نموذج ثابت يتكرر، يكتب PersonaXpand كل رد بأسلوبك وبلغة السائل، على التعليقات في إنستغرام وفيسبوك وX ويوتيوب وثريدز، وعلى الرسائل الخاصة في إنستغرام وفيسبوك. الموافقة مفعّلة من البداية، فلا يُرسل أي رد حتى توافق عليه، ويمكنك إيقافها متى أردت.
شاهد أدلتنا أولاً على Google
اختر PersonaXpand كمصدر مفضل لتظهر أدلتنا الجديدة أكثر عندما تبحث.
أضف PersonaXpand على Google